Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragspartner & Geltungsbereich

Vertragspartnerin für alle Bestellungen auf alpenhigh.eu ist Adelwöhrer & Puffer OG, Prankergasse 49, 8020 Graz, Österreich (FN 649364y, Landesgericht für ZRS Graz; UID ATU82108559). Dies gilt sowohl für den Direktshop als auch für das Auktionshaus. Vollständige Angaben siehe Impressum.

Diese AGB gelten für sämtliche zwischen Adelwöhrer & Puffer OG und ihren Kund:innen über alpenhigh.eu geschlossenen Verträge. Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Altersnachweis (18+)

Der gesamte Produktbereich von alpenhigh.eu ist auf Personen ab dem vollendeten 18. Lebensjahr beschränkt. Bei der Registrierung gibst du dein Geburtsdatum an; eine Registrierung unter 18 ist nicht möglich. Bei Shop-Bestellungen bestätigst du im Checkout zusätzlich, dass du 18 Jahre oder älter bist und die bestellten Hanfprodukte für legale Zwecke beziehst; bei Auktionskäufen gilt die bei der Registrierung abgegebene Bestätigung.

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte auf alpenhigh.eu stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots. Durch das Anklicken des Bestellbuttons („Zahlungspflichtig bestellen") gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt mit Versand unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

Für Auktionen gilt: Mit Abgabe eines Gebots gibst du ein verbindliches Angebot ab, das mit Auktionsende und dem Zuschlag an dich angenommen wird (§ 1054 ABGB). Gebote sind nach § 861 ABGB bindend und können nicht eigenmächtig zurückgenommen werden; bei offensichtlichen Tippfehlern wende dich an office@alpenhigh.eu.

3a. Angaben zum Vertragsschluss (§ 9 ECG)

Technische Schritte bis zum Vertragsabschluss: Du legst Artikel in den Warenkorb, öffnest den Warenkorb, wählst Lieferadresse und Zahlungsart, siehst eine vollständige Zusammenfassung deiner Bestellung und schließt mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" ab. Danach erhältst du unsere Bestellbestätigung per E-Mail. Bei Auktionen tritt das Gebot an die Stelle des Warenkorbs; der Zuschlag am Auktionsende schließt den Vertrag.

Speicherung des Vertragstextes: Wir speichern deine Bestellung samt Rechnung. Du kannst beides jederzeit in deinem Konto unter Bestellungen einsehen und die Rechnung als PDF herunterladen. Diese AGB in der bei deiner Bestellung gültigen Fassung sind dort ebenfalls hinterlegt.

Erkennen und Berichtigen von Eingabefehlern: Bis zum Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen" kannst du Mengen im Warenkorb ändern oder Positionen entfernen sowie Lieferadresse und Zahlungsart im Checkout bearbeiten. Die Zusammenfassung vor dem letzten Klick zeigt dir alle Eingaben noch einmal; über die Schritt-Navigation gelangst du zu jedem Schritt zurück.

Vertragssprachen: Der Vertragsschluss ist auf Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch möglich.

Verhaltenskodizes: Wir haben uns keinen Verhaltenskodizes unterworfen.

4. Preise

Alle ausgewiesenen Preise sind Bruttopreise in Euro und schließen die gesetzliche Umsatzsteuer ein. Versandkosten je Bestimmungsland werden im Checkout transparent angezeigt; die jeweilige Schwelle für versandkostenfreie Lieferung findest du unter Preise & Versand.

Bei B2B-Bestellungen aus einem EU-Mitgliedstaat außerhalb Österreichs mit gültiger, VIES-validierter UID-Nummer wird das Reverse-Charge- Verfahren angewendet (Art. 196 MwSt-RL); die Rechnung weist dies gesondert aus.

5. Zahlung

Im Checkout stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• SEPA-Überweisung auf das im Impressum genannte Konto, mit der Bestellnummer als Verwendungszweck.
• Krypto-Zahlung über Plisio, unseren Krypto-Zahlungsanbieter. Eine Rückerstattung einer Krypto-Zahlung wird an eine von dir angegebene Wallet-Adresse gesendet, im gleichen Coin auf der gleichen Blockchain, mit der du bezahlt hast; für eine korrekte Adresse bist du selbst verantwortlich.
• Bargeld per Brief (nur Privatkunden, keine Business-Konten). Im Checkout erhältst du unsere Postanschrift, den genauen Betrag und einen Verwendungszweck zum Beilegen. Du solltest das Bargeld als verfolgbaren bzw. eingeschriebenen Brief senden und die Sendungsnummer auf deiner Bestellseite eintragen; unverfolgt versendetes Bargeld reist auf dein eigenes Risiko. Eine Rückerstattung einer Barzahlung erfolgt per Überweisung auf ein von dir angegebenes Konto.
• Guthaben (Geschenkkarten-Guthaben und ausgezahlte Gutschriften auf deinem Konto), sofern es den Bestellbetrag vollständig deckt. Ein Teilbetrag lässt sich nicht mit Guthaben bezahlen; Geschenkkarten selbst können nicht mit Guthaben gekauft werden.

Zum Guthaben noch zwei Punkte, damit du weißt, woran du bist:

• Berichtigungen. Wurde Guthaben ohne Rechtsgrund gebucht (zum Beispiel versehentlich doppelt oder in falscher Höhe) oder durch Täuschung erlangt, dürfen wir es zurückbuchen. Wir tun das nur aus diesen Gründen, mit deiner Zustimmung oder aufgrund einer behördlichen beziehungsweise gerichtlichen Entscheidung, nie über dein vorhandenes Guthaben hinaus, und wir informieren dich dabei immer per E-Mail über Betrag, Grund und neuen Stand. Bereits eingelöstes Guthaben holen wir uns nicht zurück. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt; du kannst einer Berichtigung jederzeit widersprechen.
• Kontoschließung. Löschst du dein Konto, verfällt Guthaben, das du geschenkt bekommen hast (etwa Empfehlungs- oder Kulanz-Guthaben). Guthaben, für das bezahlt wurde — also aus gekauften Geschenkkarten — verfällt nicht: Du kannst es dir vor der Löschung auf dein Bankkonto auszahlen lassen oder ausdrücklich darauf verzichten.

Versendet wird, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Bei SEPA ist mit 1–2 Werktagen Banklaufzeit zu rechnen. Bei Krypto-Zahlungen ist mit der jeweiligen Blockchain-Bestätigungszeit zu rechnen. Ein Bargeldbrief wird bearbeitet, sobald er bei uns ankommt. Eine unbezahlt bleibende Bestellung wird nach 30 Tagen automatisch storniert.

Lebende Stecklinge werden erst nach Zahlungseingang frisch geschnitten und benötigen Bewurzelungszeit; sie werden daher rund 2 bis 3 Wochen nach Zahlungseingang versandt. Shop-Bestellungen verlassen uns montags. Enthält eine Bestellung Saatgut und Stecklinge, werden beide gemeinsam versandt, sobald die Stecklinge bewurzelt sind. Auktions-Samenpäckchen werden eingelagert und getrennt von Shop-Bestellungen versandt, entweder direkt durch AlpenHigh oder, sofern ein Samenpäckchen an einen Erfüllungspartner geleitet wird, durch diesen Partner über dessen eigenen Versanddienst; sie können nicht gemeinsam mit Shop-Produkten versendet werden.

Bleiben eingelagerte Auktions-Samenpäckchen nach 2 Jahren Lagerung (gerechnet ab Eingang im Lager) unverkauft, informieren wir dich als Verkäufer:in per Nachricht im Konto und per E-Mail und bitten dich, innerhalb von 30 Tagen zu wählen: Entweder werden die restlichen Samenpäckchen abgeschrieben (das Eigentum daran geht an AlpenHigh über), oder sie werden auf deine Kosten an dich zurückgeschickt (zu einem von der abwickelnden Stelle festgelegten Versandpreis, zahlbar an AlpenHigh). Antwortest du nicht innerhalb dieser 30 Tage, gelten die restlichen Samenpäckchen als abgeschrieben, und die noch offenen Angebote dieser Einlieferung werden storniert.

5a. Geschenkkarten

Eine Geschenkkarte ist ein Wertgutschein: Du kaufst einen Betrag, und wer die Karte einlöst, bekommt genau diesen Betrag als Guthaben auf seinem Konto gutgeschrieben. Auf den Kartenwert selbst wird keine Umsatzsteuer aufgeschlagen; abweichend von § 4 ist er kein Bruttopreis. Umsatzsteuer fällt erst an, wenn du das Guthaben für einen Einkauf verwendest.

Kein Ablaufdatum. Geschenkkarten haben kein Ablaufdatum. Stellen wir den Verkauf von Geschenkkarten ein, bleiben bereits gekaufte Karten weiterhin einlösbar.

Übertragbar — und der Code gilt als Inhaber-Code. Du darfst eine Geschenkkarte weitergeben. In deinem Konto kannst du sie dafür per E-Mail an eine andere Person senden; nimmt diese das Geschenk an, wechselt die Karte in ihr Konto und du kannst sie danach nicht mehr einlösen. Unabhängig davon gilt: Wer den aufgedruckten Code kennt, kann die Karte einlösen — wir prüfen dabei nicht, ob diese Person die Karte von dir bekommen hat. Geh mit dem Code deshalb so sorgsam um wie mit der Karte selbst und gib ihn nur weiter, wenn du die Karte tatsächlich verschenken möchtest.

Keine Barablöse. Einen Anspruch darauf, dir den Kartenwert in bar auszuzahlen, gibt es nicht: Eine Geschenkkarte wird eingelöst, nicht ausbezahlt. Unberührt davon bleiben drei Fälle — dein gesetzliches Rücktrittsrecht (siehe § 8), die Auszahlung bereits bezahlten Guthabens vor einer Kontoschließung (siehe § 5), und der Fall, dass wir die Karte nicht mehr einlösen können: Dann erstatten wir dir den dafür bezahlten Betrag.

Rücktritt. Für den Kauf einer Geschenkkarte gilt das volle 14-tägige Rücktrittsrecht; sie fällt unter keine der Ausnahmen des § 18 FAGG. Wie wir einen Rücktritt abwickeln, hängt davon ab, ob die Karte schon eingelöst wurde: Ist sie noch nicht eingelöst, stornieren wir sie und erstatten den Kaufpreis vollständig. Ist sie bereits eingelöst, liegt ihr Wert als Guthaben auf dem Konto der einlösenden Person — schreib uns in diesem Fall an office@alpenhigh.eu, damit wir das noch vorhandene Guthaben erstatten können. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

6. Versand & Eigentumsvorbehalt

Wir versenden in alle aktiven Versandländer, die im Checkout aus der Länderauswahl wählbar sind. Versandkosten werden im Checkout angezeigt; die jeweilige Schwelle für versandkostenfreie Lieferung findest du unter Preise & Versand. Typische Lieferzeiten stehen in den FAQ. Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit dem Zusteller und, sofern der Zusteller eine vergibt, der Sendungsnummer. Wo verfügbar, kannst du statt der Haustürzustellung eine Abholstelle (z. B. eine Postfiliale) wählen; die Sendung wird dann nachverfolgbar an die gewählte Abholstelle zugestellt.

Gefahrtragung beim Versand an Verbraucher: Bei Versand an Verbraucher:innen (§ 1 Abs. 1 Z 2 KSchG) trägt die Adelwöhrer & Puffer OG die Transportgefahr bis zur Übergabe an die Verbraucher:innen (§ 7b KSchG).

Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum (§ 1063 ABGB; bei Unternehmer-Bestellungen einschließlich Weiterverkaufs-Vorbehalt).

7. Mängelgewährleistung & Haftung

Für Verbraucher:innen gilt das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG); die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe. Zeigt sich ein Mangel innerhalb des ersten Jahres nach Übergabe, wird vermutet, dass er schon bei der Übergabe vorlag (§ 11 VGG). Mängelrügen kannst du innerhalb der Frist jederzeit erheben. Für Bestellungen von Unternehmer:innen gelten die §§ 922 ff. ABGB.

Bei einem berechtigten Mangel wählst du zwischen Verbesserung und Austausch (§ 7 VGG). Wir können die gewählte Abhilfe nur verweigern, wenn sie unmöglich oder für uns im Vergleich zur anderen Abhilfe mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist; in diesem Fall erbringen wir die andere Abhilfe. Bleibt die Abhilfe aus, misslingt sie oder ist sie für dich mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden, hast du das Recht auf Preisminderung oder Vertragsauflösung (§ 12 VGG).

Produkthaftung: Adelwöhrer & Puffer OG haftet nach den zwingenden Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes (PHG).

Allgemeine Haftung: Für Personenschäden haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen ohne Beschränkung. Für sonstige Schäden haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen; bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Die Höhe des Ersatzes richtet sich nach dem konkret nachgewiesenen Schaden; pauschale Schadensersatzbeträge werden weder vereinbart noch verlangt.

8. Widerrufsrecht

Als Verbraucher:in steht dir grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach §§ 11 ff. FAGG zu. Einzelheiten zum Verfahren, zu den Fristen, zu den Folgen des Widerrufs und zu den im Einzelfall geltenden Ausnahmen (§ 18 FAGG) findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Wenn auf ein konkretes Produkt eine Ausnahme nach § 18 FAGG zutrifft, weisen wir dich vor Vertragsabschluss gesondert darauf hin. Lebende Stecklinge sind als schnell verderbliche Ware nach § 18 Abs. 1 Z 4 FAGG vom Widerrufsrecht ausgenommen; für sie besteht kein Widerrufs- und Rückgaberecht.

Rücksendekosten: Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir weisen dich darauf vor Abschluss des Kaufvertrags noch einmal hin (§ 4 Abs. 1 Z 9 FAGG; siehe Widerrufsbelehrung).

9. Pflanzliches Material — Hinweise

Die von uns vertriebenen Cannabis-Samen sind Saatgut im Sinne der Anlage 2 zum UStG; auf Rechnungen mit österreichischer Umsatzsteuer wird der ermäßigte Steuersatz von 13 % gesondert ausgewiesen. Die Samen enthalten kein THC und unterliegen daher nach österreichischer Verkehrsauffassung nicht dem Suchtmittelgesetz; ihre rechtmäßige Verwendung — insbesondere die Keimung — richtet sich ausschließlich nach den jeweils geltenden nationalen Bestimmungen im Bestimmungsland und liegt in der Verantwortung der Käufer:in. Angaben zum THC-Gehalt der aus dem Saatgut gezogenen Pflanzen beruhen auf Herstellerangaben; eine Garantie für tatsächlich erreichte Werte übernehmen wir nicht. Das Keimen von Cannabis-Samen ist in vielen Ländern verboten; AlpenHigh verkauft alle Samen ausschließlich als Sammlerstücke (Souvenirs) und zur Erhaltung, damit diese Genetiken auch für künftige Generationen erhalten bleiben, falls sich die Rechtslage ändert. Bitte informiere dich vor dem Keimen über die in deinem Land geltenden Vorschriften.

Stecklinge sind lebendes Pflanzenmaterial; sie unterliegen den Bestimmungen der EU-Pflanzengesundheits-Verordnung 2016/2031 und sind in einigen Bestimmungsländern phytosanitär- oder cannabis-rechtlich beschränkt. Die zulässigen Versandländer je Produktkategorie werden im Checkout aktiv geprüft. AlpenHigh verkauft alle Stecklinge ausschließlich als Zierpflanzen.

Die gesetzliche Gewährleistung (VGG für Verbraucher:innen, §§ 922 ff. ABGB für Unternehmer:innen) sowie das Widerrufsrecht nach FAGG bleiben von diesen Hinweisen unberührt.

10. Von Nutzern eingestellte Inhalte (Angebote)

Verkäufer:innen und Geschäftspartner:innen, die Inhalte auf AlpenHigh hochladen — insbesondere Angebotsfotos, Produktbilder, Titel und Beschreibungen („Verkäuferinhalte") — räumen AlpenHigh ein nicht-ausschließliches, unentgeltliches, weltweites und unterlizenzierbares Nutzungsrecht ein, diese Verkäuferinhalte zum Zweck des Betriebs, der Darstellung und der Vermarktung des Marktplatzes und der darauf eingestellten Angebote zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, in der Größe anzupassen, anzuzeigen und zu verbreiten. Für bereits veröffentlichte Inhalte besteht dieses Nutzungsrecht auch nach Ende des Angebots oder der Schließung des Verkäuferkontos fort, soweit dies für Archiv-, gesetzliche Aufbewahrungs- und vorangegangene Vermarktungszwecke erforderlich ist.

Der/die Verkäufer:in sichert zu, Inhaber:in sämtlicher zur Einräumung des vorstehenden Nutzungsrechts erforderlichen Rechte und Lizenzen an den Verkäuferinhalten zu sein, und dass die Inhalte keine Urheber-, Marken-, Muster-, Namens- oder sonstigen Rechte Dritter verletzen. Das Hochladen von Material, zu dessen Nutzung der/die Verkäufer:in nicht berechtigt ist — etwa von einem Hersteller, einer Züchterin oder einer fremden Website ohne Erlaubnis übernommene Fotos oder Texte — ist unzulässig.

Der/die Verkäufer:in stellt AlpenHigh von Ansprüchen Dritter sowie von den angemessenen Kosten der Rechtsverteidigung frei, die aus einer Verletzung dieser Zusicherung entstehen — insbesondere aus der Verletzung von Immaterialgüterrechten Dritter durch Verkäuferinhalte. Dies gilt nicht, soweit der/die Verkäufer:in die Verletzung nicht zu vertreten hat.

AlpenHigh hostet Verkäuferinhalte als Hosting-Dienst im Sinne des Art. 6 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) und überwacht diese nicht allgemein. Mutmaßlich rechtswidrige Inhalte können jederzeit unter office@alpenhigh.eu gemeldet werden; auf eine hinreichend begründete Meldung hin entfernen oder sperren wir die betroffenen Inhalte unverzüglich und informieren den/die Verkäufer:in. Wir können Inhalte entfernen und Angebote oder Konten sperren, die gegen diese AGB verstoßen.

11. Datenschutz

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt unsere Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union bleiben die zwingenden verbraucherrechtlichen Bestimmungen ihres Wohnsitzlandes gemäß Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO unberührt.

Gegenüber Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Verbraucher-Gerichtsstand (§ 14 KSchG): Klagen können am Wohnsitz des/der Verbraucher:in oder am Sitz von Adelwöhrer & Puffer OG (Graz) eingebracht werden. Eine Gerichtsstandsvereinbarung zu Lasten von Verbraucher:innen — etwa eine ausschließliche Zuständigkeit eines ausländischen Gerichts — wird nicht vereinbart.

Für Vollkaufleute ist ausschließlicher Gerichtsstand: Landesgericht für ZRS Graz.

13. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Wenn wir diese AGB ändern, veröffentlichen wir die neue Fassung mit einem Datum des Inkrafttretens. Beim nächsten Anmelden ab diesem Datum wirst du gebeten, die neue Fassung zu prüfen und zu akzeptieren, bevor du dein Konto weiter nutzt. Möchtest du die neue Fassung nicht akzeptieren, steht es dir frei, die Nutzung zu beenden und dein Konto zu schließen; für die Ablehnung einer Änderung stellen wir dir nichts in Rechnung.